失敗した話

失敗した…去年の暮れぐらいから来てたメール、ぱっと見で迷惑メールだと思って無視してたらちゃんとしたお問い合わせでした。先方の方には大変ご迷惑をおかけしてしまいなんとお詫びしてよいやら…。再発防止には努めますけれども絶対に二度と起こらないとは言い切れない部分があります。言い訳になりますが、毎日来る迷惑メールも日に日に巧妙化しておりますので、うっかりお客様のメールを迷惑メールだと勘違いしてしまう事故はいつでも起こりうることなのです。ですので、「メール送ったのに返信遅いな」と思った時は遠慮せずに電話で確認していただけると大変助かります。お手数おかけして申し訳ありませんがご協力お願いいたします。こちらもそのような事態にならないよう可能な限り努力します。